Utilize a barra de pesquisa no topo da página para introduzir o destino ou a atividade que pretende. Pode filtrar os resultados por data, preço e categoria para encontrar o passeio perfeito.

Sim, pode reservar um passeio para outra pessoa. Basta introduzir os respetivos dados durante o processo de reserva. Certifique-se de que as informações de contacto estão corretas para que recebam todas as atualizações necessárias.

Recomendamos que reserve com, pelo menos, 48 horas de antecedência para assegurar a data e a hora que prefere. Os passeios populares podem esgotar rapidamente, especialmente nas épocas de maior procura.

Cada anúncio de passeio inclui uma secção «O que levar». Em geral, recomendamos calçado confortável para caminhar, roupa adequada às condições meteorológicas, uma garrafa de água e um documento de identificação válido.

Muitos dos nossos passeios são adequados para famílias. Consulte o anúncio de cada passeio para conhecer os requisitos de idade e as informações sobre adequação. Alguns passeios podem ter restrições de idade mínima.

Os passeios estão disponíveis em vários idiomas, consoante a localização e o guia. Pode filtrar os resultados de pesquisa por idioma para encontrar passeios no idioma que prefere.

Depois de concluir a sua reserva, receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes. Também pode consultar as suas reservas a qualquer momento na secção «Reservas» da sua conta.

Na maioria dos casos, um voucher digital no seu telemóvel é suficiente. No entanto, alguns operadores turísticos podem exigir um voucher impresso. Consulte a confirmação da sua reserva para obter instruções específicas.

Verifique a sua pasta de spam ou lixo. Se mesmo assim não o encontrar, inicie sessão na sua conta para ver os detalhes da sua reserva ou contacte a nossa equipa de apoio para obter ajuda.

Pode cancelar uma reserva na secção «Reservas» da sua conta. Selecione a reserva que pretende cancelar e siga os passos de cancelamento. A elegibilidade para reembolso depende da política de cancelamento.

As políticas de cancelamento variam consoante o passeio. A maioria dos passeios oferece cancelamento gratuito até 24-72 horas antes da hora de início agendada. Consulte o anúncio específico do passeio para mais detalhes.

Algumas reservas podem ser alteradas relativamente a mudanças de data ou hora. Contacte a nossa equipa de apoio para verificar se a sua reserva é elegível para alteração.

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express), bem como vários métodos de pagamento locais, consoante a sua região.

O seu pagamento é cobrado no momento da reserva. Nos passeios com cancelamento gratuito, receberá um reembolso total se cancelar dentro do prazo permitido.

Os reembolsos são processados automaticamente quando cancela uma reserva dentro do prazo de cancelamento gratuito. Para outros pedidos de reembolso, contacte a nossa equipa de apoio.

Os reembolsos são normalmente processados no prazo de 5 a 10 dias úteis e devolvidos ao seu método de pagamento original. Os prazos de processamento podem variar consoante o seu banco.

O seu ponto de encontro está indicado na confirmação da reserva e no voucher. Por favor, chegue 10 a 15 minutos antes e procure o nosso guia com a sinalização da Artista Tours. Se a recolha no hotel estiver incluída, será contactado com os detalhes exatos 24 horas antes da visita.

Utilizamos os seus dados pessoais para processar reservas, comunicar atualizações e melhorar os nossos serviços. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.

Sim, pode solicitar a eliminação da conta na sua página de Definições. Todos os seus dados pessoais serão removidos de forma permanente, em conformidade com a nossa política de retenção de dados.

A Artista Tours é uma plataforma que liga os viajantes a experiências culturais e visitas cuidadosamente selecionadas em todo o mundo. Trabalhamos com guias locais especializados para proporcionar experiências autênticas e memoráveis.

Se gosta de partilhar o seu conhecimento local, visite a nossa página «Torne-se guia» para conhecer o processo de candidatura e os requisitos.

Pode contactar a nossa equipa de apoio por e-mail através de support@artistatours.com. Normalmente respondemos no prazo de 24 horas.