Verwenden Sie die Suchleiste oben auf der Seite, um Ihr gewünschtes Reiseziel oder Ihre Aktivität einzugeben. Sie können die Ergebnisse nach Datum, Preis und Kategorie filtern, um die perfekte Tour zu finden.

Ja, Sie können eine Tour für jemand anderen buchen. Geben Sie einfach dessen Daten während des Buchungsvorgangs ein. Stellen Sie sicher, dass die Kontaktinformationen korrekt sind, damit alle erforderlichen Updates ankommen.

Wir empfehlen, mindestens 48 Stunden im Voraus zu buchen, um Ihr bevorzugtes Datum und Ihre bevorzugte Uhrzeit zu sichern. Beliebte Touren können schnell ausverkauft sein, besonders in der Hochsaison.

Jede Tourbeschreibung enthält einen Abschnitt „Was mitbringen“. Generell empfehlen wir bequeme Wanderschuhe, dem Wetter angepasste Kleidung, eine Wasserflasche und einen gültigen Ausweis.

Viele unserer Touren sind familienfreundlich. Prüfen Sie die jeweilige Tourbeschreibung auf Altersanforderungen und Eignungshinweise. Bei einigen Touren kann es ein Mindestalter geben.

Die Touren werden je nach Standort und Guide in mehreren Sprachen angeboten. Sie können die Suchergebnisse nach Sprache filtern, um Touren in Ihrer bevorzugten Sprache zu finden.

Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details. Sie können Ihre Buchungen außerdem jederzeit im Bereich „Buchungen“ Ihres Kontos einsehen.

In den meisten Fällen genügt ein digitaler Gutschein auf Ihrem Telefon. Einige Tourveranstalter verlangen jedoch möglicherweise einen ausgedruckten Gutschein. Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf konkrete Hinweise.

Bitte prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie sie immer noch nicht finden, melden Sie sich in Ihrem Konto an, um Ihre Buchungsdetails einzusehen, oder wenden Sie sich an unser Support-Team.

Sie können eine Buchung im Bereich „Buchungen“ Ihres Kontos stornieren. Wählen Sie die zu stornierende Buchung aus und folgen Sie den Stornierungsschritten. Ob eine Rückerstattung möglich ist, hängt von den Stornierungsbedingungen ab.

Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Tour. Die meisten Touren bieten eine kostenlose Stornierung bis 24–72 Stunden vor der geplanten Startzeit. Details finden Sie in der jeweiligen Tourbeschreibung.

Einige Buchungen können bei Datums- oder Uhrzeitänderungen angepasst werden. Wenden Sie sich an unser Support-Team, um zu prüfen, ob Ihre Buchung für eine Änderung infrage kommt.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie verschiedene lokale Zahlungsmethoden je nach Ihrer Region.

Ihre Zahlung wird zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Bei Touren mit kostenloser Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie innerhalb des zulässigen Zeitraums stornieren.

Rückerstattungen werden automatisch veranlasst, wenn Sie eine Buchung innerhalb des kostenlosen Stornierungszeitraums stornieren. Für andere Rückerstattungsanfragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet und auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht. Die Bearbeitungszeiten können je nach Ihrer Bank variieren.

Dein Treffpunkt ist in deiner Buchungsbestätigung und in deinem Voucher angegeben. Bitte sei 10-15 Minuten früher da und halte Ausschau nach unserem Guide mit Artista Tours-Beschilderung. Wenn ein Hotelabholung inbegriffen ist, wirst du 24 Stunden vor der Tour mit den genauen Details kontaktiert.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Buchungen zu bearbeiten, Updates zu kommunizieren und unsere Dienste zu verbessern. Alle Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ja, Sie können die Löschung Ihres Kontos auf Ihrer Einstellungsseite beantragen. Alle Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenaufbewahrungsrichtlinie dauerhaft entfernt.

Artista Tours ist eine Plattform, die Reisende mit handverlesenen kulturellen Erlebnissen und Touren auf der ganzen Welt verbindet. Wir arbeiten mit erfahrenen lokalen Guides zusammen, um authentische und unvergessliche Erlebnisse zu bieten.

Wenn Sie Ihr lokales Wissen gern teilen möchten, besuchen Sie unsere Seite „Guide werden“, um mehr über den Bewerbungsprozess und die Voraussetzungen zu erfahren.

Sie erreichen unser Support-Team per E-Mail unter support@artistatours.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.